根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）有关规定，以及国务院办公厅政府信息与政务公开办公室《关于印发〈中华人民共和国政府信息公开工作年度报告格式〉的通知》（国办公开办函〔2021〕30号）要求要求，现对我局2025年政府信息公开工作情况进行归纳总结，形成信息公开年度报告并予以公布。本报告数据统计期限为2025年1月1日至2025年12月31日。

　　一、总体情况

　　2025年，市城管执法局坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻党的二十届四中全会精神，深入贯彻落实国家、省、市关于政府信息公开工作要求，坚持公开透明的原则，结合城管执法工作实际，认真做好政府信息主动公开、依申请公开等工作，积极回应社会舆情，推进政府信息公开常态化、标准化、规范化管理，切实提高城管执法政府信息公开工作水平。

　　（一）主动公开方面。坚持以公开为常态、不公开为例外，及时主动通过潮州市人民政府门户网站部门频道主动公开发布政府信息129条，“潮州数字城管”微信公众号推文54篇。

　　（二）依申请公开方面。强化服务理念，依法依规办理政府信息公开申请，2025年，我局收到依申请公开政府信息3条，均及时予以答复。

　　（三）社会舆情处理方面。畅通互动交流渠道，强化舆情监测，提高回应社会关切的主动性和针对性，2025年上线《潮州政风行风热线》直播节目2期，接受听众咨询并直接解答问题31个，做到件件有着落、事事有回应；全年通过信访平台、12345平台投诉件等方式接收处理各类求助、投诉案件共计3470宗，办结率100％。积极开展征集调查工作，扩大群众的知情权、参与权、监督权，全年征集社会公众意见3次，各类意见均按要求在征集期结束后第一时间进行反馈。

　　（四）政府信息管理方面。严格落实信息发布“先审后发”“三审三校”要求，加强集约化平台账号管理，依法依规做好政府信息公开保密审查。同时充分利用局门户网站政府信息公开专栏，对我局现行有效规范性文件进行集中公开，在标题处明确标注实施期限，方便公众查阅使用

　　二、主动公开政府信息情况

　　三、收到和处理政府信息公开申请情况

　　四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

　　五、存在的主要问题及改进情况

　　我局政府信息公开工作虽然取得了一定成绩，但也存在如下问题：一是信息公开的内容有待进一步丰富；二是个别栏目信息更新还不够及时。

　　接下来我局将采取以下措施加以改进：一是进一步加大政府信息公开力度，以服务大局、服务群众为宗旨，完善政府信息公开工作机制，不断丰富公开内容，抓实抓细政府信息发布的时效性。二是积极参加政务公开工作人员的业务培训，不断提高政府信息公开工作服务水平。

　　六、其他需要报告的事项

　　收取信息处理费的情况：本年度无发出收费通知，无收取信息处理费用。